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Cumplimiento NOM-247-SE-2021.

Operamos bajo la Norma Oficial Mexicana que regula la información comercial y la publicidad en la comercialización de inmuebles. Aquí encuentras, siempre disponibles, los documentos que protegen tus derechos como consumidor.

Tu confianza se construye con información clara y verificable, no con promesas.

La NOM-247-SE-2021 es la Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretaría de Economía que establece los requisitos de información comercial y publicidad que deben cumplir quienes comercializan inmuebles destinados a casa habitación. En Inmuebles Anzuz la adoptamos como estándar de operación: cada anuncio, contrato y proceso de venta se apega a sus disposiciones, y ponemos a tu alcance los documentos que la norma exige de forma permanente y gratuita.

Qué garantiza esta norma

Publicidad veraz. La información de cada propiedad debe ser comprobable y sin ambigüedades.

Contratos transparentes. Condiciones, precios y cargos expresados de forma clara antes de firmar.

Trato igualitario. Prohíbe cualquier práctica discriminatoria en la venta o renta de inmuebles.

Documentos de consulta

Tus derechos, por escrito.

Documento · PROFECO

Carta de Derechos al Consumidor

Conoce los derechos que te asisten al comprar o rentar un inmueble: información, elección, seguridad y compensación.

Documento · Datos personales

Aviso de Privacidad

Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales durante todo el proceso inmobiliario.

Documento · Política interna

Política de No Discriminación

Nuestro compromiso de trato digno e igualitario para toda persona, sin distinción alguna, en cada operación.

Canal · Atención al cliente

Quejas y Sugerencias

Un canal directo para levantar quejas, aclaraciones o sugerencias. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.

¿Dudas sobre alguno de estos documentos?

Nuestro equipo legal te orienta sin costo y sin compromiso.