POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN AL CONSUMIDOR

En INMUEBLES ANZUZ, estamos comprometidos con brindar un entorno inclusivo y respetuoso para todos nuestros consumidores. Nuestra empresa valora la diversidad y se opone a cualquier forma de discriminación.

Principios Fundamentales:

1.- Igualdad de Oportunidades:

No discriminamos a los consumidores en base a su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad u otras características protegidas por la ley.

2.- Acceso Equitativo:

Nos esforzamos por proporcionar acceso equitativo a nuestros productos y servicios, sin importar la capacidad física, edad u otras características individuales.

3.- Trato Respetuoso:

Nuestro personal está instruido para tratar a todos los consumidores con respeto y cortesía, independientemente de sus diferencias.

4.- Comunicación Inclusiva:

Nos comprometemos a comunicarnos de manera clara y accesible, teniendo en cuenta las necesidades individuales de los consumidores, incluyendo aquellos con discapacidades.

Implementación

1.- Capacitación del Personal:
Todo el personal recibe capacitación sobre la importancia de la no discriminación y la inclusión en todas las interacciones con los consumidores.

2.- Accesibilidad:
Buscamos hacer que nuestros productos y servicios sean accesibles para todos. Si necesita adaptaciones especiales, haremos lo posible para cumplir con esas necesidades.

3.- Reporte de Incidentes:
Si un consumidor siente que ha experimentado discriminación, alentamos a que presente un informe. Investigaremos todas las denuncias y tomaremos medidas adecuadas.

4-. Actualización Continua:
Esta política se revisará regularmente para asegurarnos de que sigue siendo efectiva y alineada con nuestros valores. Fecha de entrada en vigencia: 13/12/2023

Fernando Manuel Muerza De La Rosa Director y Agente Inmobiliario INMUEBLES ANZUZ